Destek

Sorular, hatalar ve geri bildirim

Başlarken

Hesap açmam şart mı?

Evet. Kılıbık tek bir listeyi iki telefon arasında eşitliyor, dolayısıyla hangi telefonun senin olduğunu bilmesi gerekiyor. Bir e-posta ve şifreyle kayıt ol, sonra gönderdiğimiz bağlantıdan adresi doğrula.

Doğrulama e-postası gelmedi.

Önce spam klasörüne bak. Orada da yoksa doğrulama ekranındaki Tekrar gönder düğmesine bas. Adres doğrulanana kadar uygulamanın geri kalanı kapalı kalır; bu bilinçli, çünkü eşin o adresi görecek.

Prenses ile Erkek arasındaki fark ne?

Prenses görev oluşturur ve silebilir. Erkek kendisine atanan görevleri görür ve hallettim diye işaretler. Eşleşme yalnızca birer tane olduğunda çalışır — ikisi de Prenses seçmiş iki kişi eşleşemez.

Rolümü sonradan değiştirebilir miyim?

Hayır. Rol kayıt sırasında sabitleniyor. Değiştirmek için ikinizin de hesabını silip tersine kayıt olması gerekir.

Eşleşme

Nasıl eşleşiyoruz?

Biriniz eşleşme ekranını açıp orada yazan altı karakterlik kodu söyler, diğeriniz girer. Tokalaşmanın tamamı bu.

Kod kabul edilmedi, neden?

Birkaç sebebi olabilir ve hepsi bilinçli: kodu başkası kullanmış, kodu üreten kişi bu arada başka bir hesapla eşleşmiş, kendi kodunu girmeye çalışıyorsun ya da ikiniz de aynı rolü seçmişsiniz. Uygulama hangisi olduğunu söyler.

Biri kodu tahmin edip benimle eşleşebilir mi?

Kod, birbirine karışan harflerin çıkarıldığı bir alfabeden altı karakter ve uygulama kodları listeleyemiyor ya da arayamıyor — yanlış bir tahmin sadece başarısız olur. Yine de ona bir şifre gibi davran: tek kişiye, kendi aranızda ver; o kullandığı anda kod geçersizleşir.

Eşleşmeyi nasıl bitiririm?

Ayarlar → Eşleşmeyi bitir. İki taraf da diğerinin iznine gerek olmadan yapabilir. Aranızdaki bütün görevler ikinizden de silinir ve iki hesap da eşleşme ekranına döner.

Görevler

Tamamlanan görevler nereye gidiyor?

Listede yeşil Yapıldı rozetiyle kalıyorlar. Prenses listeyi Tümü, Bekleyen ve Yapıldı diye süzebilir, istediği görevi tamamen silebilir.

Erkek bir görevi kaldırdı ama Prenses hâlâ görüyor.

Böyle olması gerekiyor. Erkek, biten bir görevi listesini toparlamak için kendi tarafından kaldırabiliyor; bu yalnızca ona gizliyor. Prenses geçmişin tamamını görmeye devam eder ve bir görevi iki taraftan silebilen tek kişi Prenses'tir.

Yeni görevlerde bildirim geliyor mu?

Evet — bir görev oluşturulduğunda, görevin atandığı telefona gönderenin adı ve görev başlığıyla tek bir bildirim gider. Uygulamanın gönderdiği tek bildirim budur. Gelmiyorsa telefonunun sistem ayarlarından Kılıbık'a bildirim izni verilmiş mi kontrol et.

Hesap

Hesabımı nasıl silerim?

Ayarlar → Hesabımı sil. Onaylaman ve şifreni yazman istenir. Silme; görevlerini kaldırır, eşinin tarafındaki eşleşmeyi bitirir, profilini ve girişini yok eder.

Silmeden önce tekrar giriş yapmam gerektiğini söylüyor.

Bu büyüklükte geri alınamaz bir işlem için hesap sağlayıcısı, oturumun sana ait ve güncel olduğunun kanıtını istiyor. Onay kutusuna şifreni yazman normalde yeterli. Yine de kabul etmiyorsa çıkış yap, tekrar giriş yap ve hemen ardından dene.

Görünüm ayarlarını değiştirebilir miyim?

Ayarlar → Görünüm. Telefonunu takip etmesi için Sistem'i seç, ya da Açık veya Koyu'yu sabitle.

Uygulama İngilizce var mı?

Henüz yok — arayüz yalnızca Türkçe. Politikalar ve destek her iki dilde de okunabilsin diye bu site iki dilli.

Reklam ya da uygulama içi satın alma var mı?

Reklam var, satın alma yok. Kılıbık ücretsiz ve masrafını görev listesinin arasında çıkan banner reklamlarla karşılıyor; reklamları Google AdMob sunuyor. Satın alınacak bir şey yok. İsimsiz kullanım istatistiklerini Ayarlar'dan kapatabilirsin. Reklamların hangi veriye eriştiği ve izni nasıl geri alacağın için gizlilik politikasına bak.

---