Destek
Sorular, hatalar ve öneriler
odabasi.developer@gmail.com adresine yaz, birkaç gün içinde cevap verelim.
Bir sorunu bildiriyorsan cihaz modelini, iOS ya da Android sürümünü ve sorunun hangi ekranda olduğunu yazarsan daha hızlı çözeriz. Yanlış ya da kapanmış bir nokta bildiriyorsan noktanın adını ve semtini yazman yeterli.
Sık sorulan sorular
Neden hesap açmam gerekiyor?
Noktaları ekleyen ve onaylayanlar gerçek ebeveynler olsun, harita güvenilir kalsın diye. Hesap e-posta ile açılır ve e-postana gelen bağlantıyla doğrulanır.
Doğrulama e-postası gelmedi.
Önce gereksiz (spam) klasörüne bak. Bulamazsan doğrulama ekranındaki Bağlantıyı tekrar gönder'e dokun. Bağlantıya tıkladıktan sonra uygulamaya dönüp Onayladım'a dokun.
Şifremi unuttum.
Giriş ekranında Şifremi unuttum'a dokun ve e-posta adresini yaz; şifre sıfırlama bağlantısı gönderilir.
Harita beni göstermiyor.
Uygulamaya konum izni vermemiş olabilirsin. iOS'ta Ayarlar → Bebek Molada → Konum, Android'de Ayarlar → Uygulamalar → Bebek Molada → İzinler bölümünden açabilirsin. İzin vermeden de haritayı elle gezebilirsin.
Çevremde hiç nokta görünmüyor.
Noktalar, harita yeterince yakınlaştırıldığında yüklenir; biraz yakınlaştırmayı dene. Seçili bir süzgeç varsa onu kaldır. Şu an yalnızca İstanbul'daki noktalar var.
Nasıl yeni nokta eklerim?
Haritada eklemek istediğin yeri seç, noktanın adını, sunduğu imkânları ve mekân türünü gir. Uygulama yakında aynı yer zaten kayıtlıysa onu gösterir, böylece aynı nokta iki kez eklenmez.
“Onayla” ne işe yarıyor?
Bir noktaya gidip orada olduğunu gördüğünde onaylarsın; istersen kısa bir not da bırakırsın (“bakım odası 2. katta, asansörün yanında” gibi). Kendi eklediğin noktayı onaylayamazsın; aynı noktayı en fazla 12 saatte bir onaylayabilirsin.
Bir nokta yanlış ya da artık yok.
Noktanın adını ve semtini yukarıdaki adrese yaz, kontrol edip düzeltelim.
Eklediğim noktada adım görünüyor mu?
Evet, profilindeki adın “Ekleyen” olarak ve onay notlarında görünür. Gerçek adını yazmak zorunda değilsin, profil oluştururken istediğin bir adı kullanabilirsin. Çocuklarının bilgileri ise yalnızca sana görünür.
Uygulama ücretli mi?
Hayır. Bebek Molada ücretsizdir ve reklamlarla desteklenir. Uygulama içi satın alma yoktur.
Hesabımı nasıl silerim?
Ayarlar sekmesinde Hesabımı Sil'e dokun. Uygulamaya erişemiyorsan Hesap Silme sayfasındaki adımları izle.